Envíos Plantas Grandes (XL-XXL-XXXL)
🌿 Políticas de Envío para Plantas Grandes (XL-XXL-XXXL)
En Garden Room queremos que tu planta llegue feliz, saludable y lista para ser parte de tu espacio. Las Plantas Grandes (XXL) requieren un tratamiento especial debido a su tamaño y delicadeza, por lo que tienen condiciones de despacho diferentes a nuestras plantas estándar en caja.
🛻 Despacho con transporte especial
Estas plantas no viajan en nuestra cajita tradicional. Utilizamos un transporte especial que permite que la planta llegue segura, sin daños y en las mejores condiciones, para que solo tengas que ubicarla en su nuevo hogar y disfrutarla.
Asegúrate de ingresar correctamente tus datos de contacto y dirección.
Garden Room se pondrá en contacto contigo para informarte el día de entrega y es fundamental que haya alguien disponible para recibir el pedido en la dirección de despacho.
📦 Si no hay nadie disponible para recibir el pedido, será necesario programar y pagar un nuevo despacho. Puedes revisar las condiciones de reenvío más abajo.
📍 Solo algunas Plantas Grandes están disponibles para envíos a regiones y se despachan sin macetero decorativo. Si eliges una combinación con macetero decorativo y tu dirección no se encuentra dentro de las comunas con cobertura en la V Región o Región Metropolitana, el macetero será enviado por separado.
Puedes revisar sobre el botón de compra si la planta que elegiste se encuentra disponible para despacho a tu región.
📍 Comunas de la V Región y Región Metropolitana con cobertura
Actualmente, las Plantas Grandes se despachan trasplantadas —incluyendo el macetero decorativo en caso de haber elegido una combinación de planta + macetero— en la V Región y Región Metropolitana solo en las siguientes comunas:
📍 Región Metropolitana
Cerrillos
Cerro Navia
Colina*** (hasta 7 días hábiles)
Conchalí
El Bosque
Estación Central
Huechuraba
Independencia
La Cisterna
La Florida
La Granja
La Pintana
La Reina
Las Condes
Lo Barnechea
Lo Espejo
Lo Prado
Macul
Maipú
Ñuñoa
Pedro Aguirre Cerda
Peñalolén
Providencia
Puente Alto
Quilicura
Recoleta
Renca
San Bernardo
San Joaquín
San Miguel
San Ramón
Santiago
Vitacura
Quinta Normal
Pudahuel
📍 V Región
Concón
Curauma
Quilpué
Valparaíso
Villa Alemana
Viña del Mar
⏱️ Tiempo de preparación y despacho
Las Plantas Grandes (XXL) necesitan una preparación cuidadosa. Por eso, los pedidos que incluyen este tipo de plantas pueden tomar hasta 5 días hábiles en estar listos para su despacho.
Este tiempo nos permite preparar, revisar y trasladar cada planta cuidadosamente para que llegue en las mejores condiciones posibles.
Importante: queremos que tu planta llegue feliz, saludable y en las mejores condiciones. Por eso, en ocasiones excepcionales, como días de fuertes precipitaciones, condiciones climáticas desfavorables o imprevistos logísticos fuera de nuestro control, el despacho podría tomar un poco más de tiempo que la fecha inicialmente indicada.
Si esto ocurre, podremos reprogramar la entrega para cuidar tu planta durante el traslado y asegurarnos de que llegue de la mejor manera posible a su nuevo hogar. 🌱
🌱 Drenaje y cuidado de tu planta
Para proteger la salud de tu planta y favorecer un correcto manejo del riego, nuestros maceteros decorativos se entregan con orificios de drenaje.
Además, incluimos un plato de regalo para ayudar a proteger pisos y superficies del agua que pueda salir a través de los orificios después del riego.
💧 Te recomendamos regar siguiendo las instrucciones de cuidado incluidas con tu planta y revisar el plato después de cada riego. Si se acumula agua, retírala para evitar que la planta permanezca en contacto con exceso de humedad.
¿Qué ocurre si me avisaron sobre el día de entrega de mi Planta Grande y no había quién la recibiera?
En caso de que no haya una persona disponible para recibir la entrega en la fecha previamente informada, será necesario programar un nuevo envío.
El costo de este segundo despacho deberá ser asumido por el cliente y puede variar según el tipo y tamaño de la planta, con valores entre $6.990 y $23.800 + IVA.
En Garden Room cubrimos una parte importante del costo del primer envío. Por esta razón, el valor de despacho mostrado en nuestra web es menor al costo real del transporte. Lamentablemente, no es posible asumir nuevamente este costo en caso de requerir un segundo despacho.
ℹ️ ¿Tienes dudas?
Si tienes preguntas sobre cobertura, tiempos de entrega o necesitas ayuda para tu compra, puedes escribirnos a:
📱 WhatsApp: +56 9 3296 4190
📧 Correo: contacto@gardenroom.cl
🎄 En fechas especiales
Durante eventos como Cyber Day o Navidad, los tiempos de entrega pueden extenderse debido al alto volumen de pedidos en los servicios de delivery. ¡Gracias por tu paciencia! Te mantendremos informado en todo momento.